Persönlicher Kontakt & Support

Das Format, mit dem wir deine Arbeit korrekt drucken können, ist PDF. Wenn du nicht weißt, wie du es erstellen sollst, sieh dir unsere Anleitungen „Wie mache ich...?“ und „Wie erstelle ich ein PDF?“ an. Oder kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter! ⚠️ Achtung: Notizen, Anmerkungen und Kommentare, die im PDF eingefügt sind, werden von der Druckmaschine nicht korrekt gelesen.

Wir empfehlen dir, das Deckblatt auch als erste Innenseite in Farbe zu drucken, damit das Logo deiner Universität gut zur Geltung kommt. ⚠️ Achtung: Wenn dein Deckblatt Unterschriften enthält, füge die Datei mit den Unterschriften an erster Stelle in deinem PDF ein. Lade die Version ohne Unterschriften separat für den Umschlagdruck hoch. Bitte füge die Unterschriften nicht als Notizen, Anmerkungen oder Kommentare ein – sie könnten von der Druckmaschine nicht richtig erkannt werden.

Wenn der Kurier dich nicht zu Hause antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung und kommt am nächsten Tag erneut vorbei. Sollte auch der zweite Zustellversuch scheitern, wird dein Paket in der angegebenen Paketstation zur Abholung hinterlegt.

Auf unserer Website kannst du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

Du kannst den Status jederzeit auf der Seite Bestellstatus überprüfen. Gib einfach die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein.

• ➡️ Wartet auf Bearbeitung: steht in der Warteschlange zum Drucken.
• ⚒️ In Bearbeitung: der Druck ist im Gange.
• 🚚 Abgeschlossen: das Paket wurde an den Kurier übergeben. Verfolge die Lieferung mit dem Tracking-Code.

Falls dir ein Fehler auffällt und die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, kannst du sie stornieren und neu konfigurieren: Du erhältst einen Gutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrags.

Natürlich – im Konfigurator findest du die Option, das Deckblatt separat hochzuladen.

Die Prioritätsbestellung ist eine Option, mit der du für nur 4,99 € die Produktions- und Lieferzeiten deiner Abschlussarbeit verkürzen kannst. Du überspringst die Warteschlange: Mit der Prioritätsoption wird dein Auftrag ganz oben in die Produktionsliste aufgenommen. Unsere höchste Priorität ist dann der Druck deiner Arbeit.

Schreibe eine E-Mail an info@tesilab.de mit deinen Daten, den Bestelldaten und ein paar Fotos, damit wir besser verstehen, was passiert ist. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir, um dir eine Lösung oder einen kostenlosen Nachdruck anzubieten – falls der Fehler eindeutig bei uns liegt.

Ja, wir drucken das Deckblatt direkt auf den Umschlag, den du auswählst. Wir verwenden keine Aufkleber oder andere Lösungen – das würde das ästhetische Endergebnis beeinträchtigen.

Du kannst den Preis für den Druck deiner Abschlussarbeit direkt auf der Seite „Bindung und Druck“ herausfinden. Gib einfach die Anzahl der Schwarzweiß-Seiten, die Anzahl der Farbseiten, die gewünschte Stückzahl und die Papiersorte ein. Denk daran: Je mehr Exemplare du drucken lässt, desto größer ist der Rabatt auf jede weitere Kopie. Probier es einfach aus!